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家政服務人員基本培訓內容介紹_【家政公司】

發布時間: 2018-11-23 15:32:07 瀏覽量:

         隨著生活節奏的不斷加快,多的消費者從生存型消費慢慢想消費型轉變,所以越來越多的消費者都會把自己家里的家務讓家政服務人員做。家政是現在非常受歡迎的職業,行業發展前景非常看好,這使得許多人都有了開家政公司的打算。
         其實,保潔人員在上崗之前都是接受嚴格的培訓,那么你們知道培訓有哪些嗎,鴻基夢家政公司服務人員為大家講解一下吧。
 
家政人員怎么進行培訓?
首先我們要明確,家政培訓的目的,是為了讓沒有家政服務經驗的人通過專業的培訓,初步掌握家政服務的基本理論知識,以及操作要領,并能夠較快勝任工作。
因此家政人員的培訓一般是將理論和情景模擬教學,專業知識和實際案例相結合的,先講解家政服務的制度,規范,要領,技巧等,然后讓員工進行實際演練,再進行必要的考核,考核通過后,方可上崗。
另外,培訓者在培訓的過程中,需要注意互動,實踐證明,多互動的講解方式,可以讓整個培訓過程充滿趣味性,不枯燥,這樣員工也更加樂于接受,也易達到培訓的目的。
 
家政公司培訓
 
心態培訓:
家政公司在進行員工培訓時,優先步是進行崗前心態培訓,主要培訓家政服務人員的職業道德素質,確保服務態度與質量。
 
基礎培訓:
1、家政禮儀
每個行業都有與此相關的職業操守要求,家政也不例外。家政禮儀的培訓是基礎的培訓內容,具體包括道德品質,行為準則,言談舉止,儀表儀容,生活習俗等。
2、衛生保潔
衛生保潔是家政服務中常見的,所以對這方面的培訓不容忽視。培訓的內容大體包括不同服飾的洗滌技巧,熨燙要領,室內空氣凈化常識,家居消毒方法,地面清潔方法,門窗擦洗技巧,家具除污技巧等。
3、家居安全與急救
包括家庭火災的防范與急救措施,天然氣、煤氣、液化氣的安全使用與急救常識,其他事故的預防與急救知識等。
 
家政技能培訓:基礎家務培訓和專業技能培訓。
基礎家務培訓就是對服務人員的個人衛生意識和簡單家居清潔、家電使用維修進行培訓;專業技能培訓就是根據市場需求,從母嬰護理、病患護理、營養師等方面進行分門別類的培訓,讓各個家政人員做到有所長,有針對性。在培訓結束后,家政公司一般會安排實戰考核,檢驗員工是否達標,通過即可頒發上崗證,正式進入市場進行工作。
 
       大家了解了這么多,是不是對于家政公司的服務人員有了一些了解呢?家政服務人員的培訓內容其實還有很多,針對不同的家政服務崗位,還會有針對性的培訓,大家以后再慢慢了解吧。
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